?xxxx為進一步推進無紙化辦公，更好地滿足用戶需求，提高網格員的業務水平，泰安市自來水有限公司營業管理中心新區營業所組織抄表崗位職工統一進行“學無止境，服務優先”為主題的崗位培訓。
?xxxx抄表軟件依托現實抄表環境和收費系統，集合了所有抄表員的智慧，針對抄表過程中存在的常見問題多次調整，逐漸完善。軟件現包含抄表、水量對比、異常提醒、影像留存、用戶信息、繳費及欠費信息等模塊，可在抄表過程中及時發現、處理問題，準確地給予答復。
?xxxx本次培訓旨在推動抄表軟件使用，提升服務質量。培訓共分為三個部分，首先由新區營業所所長鞠興明對抄表軟件功能進行簡要的介紹和講解，傳達了公司領導對抄表軟件推行工作的要求。然后，安全員王偉對抄表軟件進行演示。最后，全體抄表員結合傳統賬本使用情況，對抄表軟件進行模擬試用。
?xxxx通過此次崗位培訓，抄表員們更加了解抄表軟件的使用細則，強化了抄表員們的責任意識，重塑了抄表員們主動服務、注重細節、以客為尊的服務心態。大家紛紛表示，要在不斷地學習中，學以致用，以更高效優質的業務能力服務廣大用戶！

營業管理中心 徐維尉